商品鑑賞期

收到商品的那一刻起，您就擁有 7 天的「商品鑑賞期」（包含假日），這段時間可以安心看看、試穿（請避免造成髒污或損壞喔！）。

如果您需要退換貨，請在 7 天內聯絡我們的客服，提供以下資訊，我們會儘快協助處理：

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• 訂單編號
• 聯絡電話
• 退/換的商品名稱
• 退/換貨原因（如有瑕疵請附上照片）

發票說明

☻ 電子發票會在您收到商品後 1–4 天內寄到您註冊時的 Email 信箱，退換貨我們也會直接為您處理好，不用煩惱發票找不到！

☻ 若您有索取統編紙本發票，我們會隨貨寄出；若辦理退貨，記得一併退回唷！

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到貨時間

台灣地區

出貨日＋1～5 個工作天（不含假日），由黑貓、新竹物流、7-11 或全家配送。如遇延遲，我們會主動聯繫您；若收到出貨通知但商品尚未到，請依循出貨單號聯絡各家貨運或者聯絡我們~

海外地區

出貨日＋4～14 個工作天（不含假日），配送單位包含 EMS / OCS / 順豐等，若有延遲請主動聯絡您當地的物流單位。

退換貨流程

1. 客服確認您的退換貨內容後
2. 我們將安排物流人員到府收件，退換貨不需加收運費
3. 商品確認無誤後，最遲 14 天內退款至您的帳戶

退換貨小提醒

退回的商品請保持完整無人為所造成的污損、故障，包含原包裝、吊牌、配件等，讓退換貨品能安心回家。

以下狀況無法受理退換貨，敬請見諒：

• 超過 7 天的鑑賞期
• 商品有明顯穿著、使用、破損、磨損或髒污痕跡
• 惡意或大量退換貨行為

有任何不確定的地方，歡迎與我們聯絡，謝謝您支持 MACACA💛