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關於可可粉的 FAQ

MACACA的過去、現在與未來

滿額免運
配送地區 運費 免運消費門檻 全額免關稅門檻 合作貨運公司
香港 / 澳門300 NTD3,000 NTD免稅順豐速運
中國300 NTD3,000 NTD4,000 NTD順豐速運
新加坡300 NTD3,000 NTD4,500 NTD順豐速運
日本300 NTD3,000 NTD6,000 NTDOCS
澳洲300 NTD3,000 NTD6,500 NTDOCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
韓國300 NTD3,000 NTD8,000 NTD順豐速運
馬來西亞300 NTD3,000 NTD18,000 NTDOCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
歐盟 (EU)300 NTD3,000 NTD20,000 NTDOCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
美國300 NTD3,000 NTDEMS
付款方式:VISA、MASTER、JCB、銀聯
退換貨政策:海外訂單恕不提供退換貨服務。
稅金說明:若訂單未達「全額免關稅門檻」,產生的進口稅金須由收件人自行負擔。
因近期全球關稅與運費變動,為了不讓顧客購買來自台灣的 MACACA 權益受損,如有 MACACA 不可控的事情發生,我們會馬上聯繫您。
其他國家:請使用信件聯繫 service@macaca.com.tw
Shipping Fee
Destination Standard International Shipping Free Shipping Threshold Taxes Covered Threshold Logistics Partners
Hong Kong / Macau300 NTDOver 3,000 NTDTax-FreeSF Express
China300 NTDOver 3,000 NTDOver 4,000 NTDSF Express
Singapore300 NTDOver 3,000 NTDOver 4,500 NTDSF Express
Japan300 NTDOver 3,000 NTDOver 6,000 NTDOCS
Australia300 NTDOver 3,000 NTDOver 6,500 NTDOCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
South Korea300 NTDOver 3,000 NTDOver 8,000 NTDSF Express
Malaysia300 NTDOver 3,000 NTDOver 18,000 NTDOCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
European Union (EU)300 NTDOver 3,000 NTDOver 20,000 NTDOCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
United States300 NTDOver 3,000 NTDDDU (Duties Unpaid)EMS
Payment Methods: VISA, MASTER, JCB, UnionPay
Return Policy: All international sales are final. No returns or exchanges.
Customs & Duties: If the "Taxes Covered Threshold" is not met, the recipient is responsible for all local taxes and duties.
In light of recent fluctuations in global customs regulations and shipping costs, MACACA is committed to protecting the interests of our customers purchasing from Taiwan. Should any unforeseen circumstances beyond our control occur, we will contact you immediately to ensure a smooth resolution.
Other countries: Please contact us at service@macaca.com.tw
送料について
配送先 国際送料(一律) 送料無料ライン 関税・消費税込みライン 提携配送業者
香港 / マカオ300 NTD3,000 NTD 以上免税順豊エクスプレス (SF)
中国300 NTD3,000 NTD 以上4,000 NTD 以上順豊エクスプレス (SF)
シンガポール300 NTD3,000 NTD 以上4,500 NTD 以上順豊エクスプレス (SF)
日本300 NTD3,000 NTD 以上6,000 NTD 以上OCS
オーストラリア300 NTD3,000 NTD 以上6,500 NTD 以上OCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
韓国300 NTD3,000 NTD 以上8,000 NTD 以上順豊エクスプレス (SF)
マレーシア300 NTD3,000 NTD 以上18,000 NTD 以上OCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
欧州連合 (EU)300 NTD3,000 NTD 以上20,000 NTD 以上OCS / SF / FedEx / DHL / UPS / EMS
アメリカ300 NTD3,000 NTD 以上免税サービス対象外EMS
お支払い方法:VISA・MASTER・JCB・銀聯(UnionPay)
海外配送に関する重要事項 返品・交換ポリシー:海外配送のご注文につきましては、返品および交換のサービスは承っておりません。
税金に関する説明:ご注文金額が「関税・消費税込みライン」に満たない場合、輸入時に発生する関税および輸入消費税等は、すべて受取人様(お客様)のご負担となります。
昨今の世界的な関税および配送料の変動に伴い、台湾のMACACA製品をご購入いただくお客様の利益を守るため、最善を尽くしております。万が一、当社の管理の及ばない不測の事態が発生した場合には、直ちにご連絡を差し上げ、迅速に対応させていただきます。
その他の国:送料に関しては、お問い合わせください → service@macaca.com.tw
EU Policy

Customs and VAT Policy for EU Customers:

Starting in 2026, all imports to the EU are subject to VAT and Customs Duties. To provide a seamless shopping experience, MACACA offers a "Premium Duty-Paid Service":

  • Orders over 20,000 NTD: MACACA covers all import VAT and Customs Duties. You pay nothing upon delivery.
  • Orders under 20,000 NTD: Items are shipped via DDU (Delivered Duty Unpaid). Customers are responsible for local taxes and handling fees charged by the courier.
  • Returns: Due to the complexity of international customs, all sales to the EU are final.

🇫🇷 Français:
Seuil de dédouanement : 20 000 NTD. MACACA prend en charge la TVA et les droits de douane.
Aucun retour ou échange n'est accepté pour les envois vers l'UE.
Modes de paiement : VISA, MASTER, JCB, UnionPay
En raison des récentes fluctuations des droits de douane et des frais d'expédition mondiaux, et afin de protéger les intérêts de nos clients achetant MACACA depuis Taïwan, nous vous contacterons immédiatement en cas d'événements imprévus échappant à notre contrôle.


🇩🇪 Deutsch:
Zollfrei-Grenze: 20.000 NTD. MACACA übernimmt die MwSt. und alle Zollgebühren.
Rückgabe und Umtausch für EU-Bestellungen sind ausgeschlossen.
Zahlungsmethoden: VISA, MASTER, JCB, UnionPay
Aufgrund der jüngsten Schwankungen bei den weltweiten Zollgebühren und Versandkosten sowie zum Schutz der Interessen unserer Kunden, die MACACA aus Taiwan beziehen, werden wir Sie umgehend kontaktieren, falls unvorhersehbare Umstände eintreten sollten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.


🇪🇸 Español:
Umbral de aduanas pagadas: 20.000 NTD. MACACA cubre el IVA y los aranceles.
No se aceptan devoluciones ni cambios en pedidos de la UE.
Métodos de pago: VISA, MASTER, JCB, UnionPay
Debido a las recientes fluctuaciones en los aranceles aduaneros y los costos de envío globales, y con el fin de proteger los intereses de nuestros clientes que compran MACACA desde Taiwán, nos pondremos en contacto con usted de inmediato si ocurre cualquier circunstancia imprevista fuera de nuestro control.


🇮🇹 Italiano:
Soglia sdoganamento: 20.000 NTD. MACACA copre l'IVA e i dazi doganali.
Resi e cambi non sono disponibili per le spedizioni nell'UE.
Metodi di pagamento: VISA, MASTER, JCB, UnionPay
A causa delle recenti fluttuazioni dei dazi doganali e dei costi di spedizione globali, e per proteggere gli interessi dei nostri clienti che acquistano MACACA da Taiwan, vi contatteremo immediatamente nel caso in cui si verifichino circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo.